海外支援サービス

訪日する外国の方の日本滞在中を医療面からサポート、
さらに日本を楽しむためのコンシェルジュサービスも対応いたします。

観光や仕事で訪日する外国の方へ日本語が通じてなくても安心して滞在ができるよう
KBSがサポートします。
急病や事故などの緊急事態に関わるサポートはもちろん、
健康に関する悩みなどのご相談も24時間365日、お電話にて対応いたします。
さらに、日本をもっと楽しんでいただくためのコンシェルジュサービスもご提供しています。
観光情報のご提供や各種施設（レストラン、ホテルなど）のご紹介・予約、
さらに日本のマナーについてアドバイスをするサービスなど、中日英の言語で対応いたします。

御社の医療保険の請求案件の調査・翻訳業務を支援いたします。

海外での医療保険案件に関する書類翻訳、事実調査、情報収集などを行います。
一般的に、情報の開示には協力的ではない医療機関、公的機関に対し、
長年の経験と独自のノウハウにより、精度の高い情報を的確に入手して事実確認を行っており、
高い評価をいただいております。
長年培った経験・ノウハウによる弊社医療関連の調査、書類翻訳サービスが、
必ずお役に立てるものと確信しております。

具体的なサービスの内容

海外での医療保険案件に関する書類翻訳、事実調査、情報収集などを行います。

海外電話調査サービスの内容

例：入院給付金に関わる事実確認（本人同意取付による）

• 海外在住の被保険者、ご家族の同意取付支援
• 当該病院主治医に入院/治療事実と治療内容を確認
• 担当警察に処理状況と結果を確認
• 医療証明書の入手
• ポリスレポートの入手

給付金・保険金関連書類翻訳サービスの内容

サービス対象書類

• 各種医療証明書
• カルテ（手書き含む）
• 診断書
• 費用明細書
• 同意書
• 事故証明書
• その他：給付金・保険金支払に関する書類

翻訳可能言語

• 中国語
• 日本語
• 英語